- 9,3 klantwaardering
- Levering binnen 5 werkdagen
- Gratis verzending vanaf €175,-
- Staffelkorting vanaf €325,-
Algemene Verkoopvoorwaarden Glasverpakkingen
(Zie artikel 14 en verder voor aanvullende voorwaarden Consumenten)
1.
Definities
In deze Algemene
Verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
Aanbod: elk Aanbod door Verkoper aan Wederpartij,
waaronder maar niet uitsluitend offertes, productomschrijvingen, prijslijsten,
voorraadlijsten, catalogi en kostenbegrotingen.
Consument: natuurlijke
persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- en beroepsactiviteit
vallen.
Herroepingsrecht:
het recht van de Consument om online aankopen
gedurende een periode van 14 dagen te retourneren.
Levering op
afroep: een vorm van levering waarbij Producten worden
gekocht door de Wederpartij en gedurende een periode door Verkoper in voorraad
worden gehouden (gereedstaande goederen), waarna deze op een afgesproken moment
worden geleverd.
Overmacht:
iedere omstandigheid die buiten de redelijke controle van Verkoper ligt,
waardoor nakoming van de Overeenkomst niet of niet tijdig verlangd kan worden.
Hieronder valt in ieder geval, maar niet uitsluitend, oproer, epidemie,
natuurrampen, in- en uitvoerbelemmeringen, storingen in het bedrijf of het
bedrijf van leveranciers, gebrek aan grondstoffen, gebrek aan hulpstoffen en
gebrek aan machines en gereedschappen.
Product: alle
soorten glasverpakkingen die door Verkoper worden aangeboden, waaronder
glasverpakkingen met logo van Verkoper, in opdracht van de Wederpartij door
Verkoper geproduceerde glasverpakkingen en alle soorten glasverpakkingen die
door Verkoper worden aangeboden via www.glazenflessenenpotten.nl. (Let
op: Consumenten hebben enkel de mogelijkheid standaard
glasverpakkingen af te nemen aangeboden via www.glazenflessenenpotten.nl).
Verkoper: Dijkstra Vereenigde, gevestigd aan de Pascallaan 9 te (8218 NJ)
Lelystad, Nederland. KvK: 39055950, BTW VAT-nummer: NL001476397B01
Wederpartij: de partij aan wie het door Verkoper gedane
Aanbod is gericht, aan wie door Verkoper is geleverd en/of met wie Verkoper een
Overeenkomst heeft gesloten.
Hieronder kan mede worden verstaan de Consument.
2.
Toepasselijkheid
2.1
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk
Aanbod van Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst (“Overeenkomst”)
tussen Verkoper en Wederpartij.
2.2
De Voorwaarden worden voorafgaand of ten tijde
van het sluiten van de Overeenkomst aan de Wederpartij ter hand gesteld of op
andere wijze aan de Wederpartij verstrekt. Door het aangaan van de Overeenkomst
verklaart de Wederpartij kennis te hebben genomen van de Voorwaarden en met de
inhoud daarvan in te stemmen.
2.3
Afwijkingen van de Voorwaarden zijn alleen van
toepassing indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen
Verkoper en Wederpartij.
2.4
De door Wederpartij gehanteerde voorwaarden, of
andere (algemene) voorwaarden, worden hierbij nadrukkelijk uitgesloten.
2.5
Indien één of meer bepalingen uit de
Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd
worden, blijven de overige bepalingen van toepassing.
2.6
Verkoper behoudt zich het recht voor de
Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. .
Indien sprake is van een substantiële wijziging van de Voorwaarden zal
Wederpartij op de hoogte worden gebracht. Wederpartij is gebonden aan de
gewijzigde Voorwaarden tenzij de Wederpartij aangeeft hier niet mee in te
stemmen.
3.
Het Aanbod en de totstandkoming van de
Overeenkomst
3.1
Ieder Aanbod is steeds vrijblijvend, tenzij het
tegendeel uitdrukkelijk is aangegeven. Verkoper mag het Aanbod wijzigen.
3.2
Als het Aanbod een beperkte geldigheidsduur of
andere voorwaarden heeft, wordt dit bij het Aanbod vermeld.
3.3
De Overeenkomst komt tot stand door de
aanvaarding van het Aanbod middels een orderbevestiging door Verkoper aan
Wederpartij.
3.4
Mondelinge afspraken tussen Verkoper en
Wederpartij zijn alleen geldig als deze afspraken schriftelijk door partijen
zijn bevestigd.
3.5
Overeenkomsten worden door Verkoper uitgevoerd
met inachtneming van genormaliseerde toleranties. Dit betekent dat aangegeven
maten, gewichten, aantallen, specificaties en dergelijke met maximaal 10% mogen
afwijken, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen tussen Verkoper en
Wederpartij. De Wederpartij is verplicht het meerdere af te nemen en met het
mindere genoegen te nemen. Voor kleurafwijkingen aanvaardt Verkoper geen aansprakelijkheid,
indien deze niet groter zijn dan kleurnuances.
4.1
Zolang nog geen Overeenkomst tot stand is
gekomen, zijn de in het Aanbod opgenomen prijzen ook vrijblijvend. Verkoper
heeft het recht om prijzen in het Aanbod te wijzigen.
4.2
De in het Aanbod vermelde prijzen van Producten
zijn weergegeven in euro’s, exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders
vermeld. Verzendkosten komen voor rekening van de Wederpartij. Verpakkingskosten
zijn inbegrepen in de prijs, tenzij anders vermeld op de orderbevestiging en/of
factuur.
4.3
Voor zover niet anders overeengekomen, is Wederpartij
verplicht om binnen dertig dagen na de factuurdatum de betaling te voldoen. Wederpartij
komt geen recht toe op verrekening of opschorting van betaling van de factuur. (Niet
van toepassing op Consumenten, zie artikel 14)
4.4
Indien prijswijzigingen ontstaan nadat de
Overeenkomst is gesloten, zoals prijsstijgingen van leveranciers of
invoerkosten, kan Verkoper deze prijswijzigingen doorberekenen aan de
Wederpartij. Indien de Wederpartij de Overeenkomst niet tegen de nieuwe prijs
wenst te handhaven, kan de Wederpartij de Overeenkomst binnen veertien dagen
ontbinden. Reeds gemaakte kosten worden aan de Wederpartij in rekening
gebracht. (Niet van toepassing op Consumenten)
4.5
Verkoper heeft het recht om leveringen of
andere verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst op te schorten als
de Wederpartij zijn betaalverplichtingen niet, niet behoorlijk of niet tijdig
nakomt. (Niet van toepassing op Consumenten)
4.6
Bij niet-tijdige betaling is de Wederpartij,
zonder nadere ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim en is Wederpartij de
wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum
van de factuur tot aan de dag van volledige betaling. Alle overige redelijke
kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die Verkoper maakt zijn voor
rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de
factuurwaarde. (Niet van toepassing op Consumenten)
5.
Levering en levertijden
5.1
Dit artikel 5 is enkel van toepassing indien en
voor zover Verkoper de Producten in voorraad houdt en/of voor het vervoer van
de Producten zorgdraagt.
5.2
Als plaats van levering geldt het bezorgadres
dat de Wederpartij aan Verkoper kenbaar heeft gemaakt, tenzij anders is
overeengekomen. Het moment van levering is het moment waarop de Producten
worden uitgeladen of gelost op plaats van levering.
5.3
Indien de Wederpartij een bestelling voor meer
Producten plaatst, probeert Verkoper de Producten in één keer te laten leveren.
De levertijd van de bestelling wordt dan gelijk aan het Product met de langste
levertijd. Indien gewenst of noodzakelijk heeft Verkoper echter het recht om
een bestelling in delen te leveren.
5.4
Op verzoek van de Wederpartij kan een
bestelling in delen worden geleverd. De extra kosten voor een levering in delen
komen voor rekening van de Wederpartij.
5.5
Leveringstijden gelden bij benadering. Aan de
genoemde leveringstijden kan de Wederpartij geen rechten ontlenen. Een
overschrijding van de leveringstijden geeft de Wederpartij geen recht op
annulering van de bestelling, schadevergoeding of enige andere vorm van
compensatie.
5.6
Bij een Overeenkomst tot Levering op afroep
geldt een afnameverplichting van de gereedstaande goederen voor de Wederpartij.
Verkoper is gerechtigd om een uiterlijke termijn voor afname van gereedstaande
goederen te stellen aan de Wederpartij. Indien afname van de gereedstaande
goederen niet binnen de uiterlijke termijn geschiedt, kan Verkoper desondanks
betaling van de Wederpartij verlangen. (Niet van toepassing op Consumenten)
5.7
De Producten kunnen niet worden geretourneerd.
Een aankoop is daarmee finaal en bindend.
(Niet van toepassing op
Consumenten, zie artikel 17).
6.
Conformiteit en garantie
(niet van toepassing op
Consumenten, zie artikel 16)
Conformiteit
6.1
De Verkoper garandeert met betrekking tot de
Producten dat zij voldoen aan de bij de Producten weergegeven of (bij maatwerk)
door Wederpartij opgegeven specificaties, met inachtneming van de onder artikel
3.5 van deze voorwaarden genoemde toleranties.
6.2
Verkoper is uitdrukkelijk niet verantwoordelijk
voor enige voor het Product of het eindproduct geldende kwaliteit-,
functionaliteitseisen of gebruiksvoorwaarden.
Gebreken en afwijkingen
6.3
Voor de Producten geldt een controleplicht. Dit
houdt in dat op het moment van eerste levering (aan Wederpartij of een derde)
op de Wederpartij de verplichting rust door middel van een steekproef de
kwaliteit van de Producten te controleren.
6.4
Gebreken en afwijkingen van Producten dienen zo
snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment van levering gemeld
te worden per e-mail, met een duidelijke foto en omschrijving van het gebrek.
6.5
Mits voorafgaand akkoord van de Verkoper,
draagt Wederpartij zorg voor terugzending van het Product in originele staat en
in de originele verpakking binnen de garantietermijn van 14 dagen.
6.6
Gebreken aan geleverde Producten worden door
Verkoper binnen een redelijke termijn beoordeeld. Indien gegrond, bepaalt
Verkoper zelf welke oplossing (zoals het herstellen of vervangen van een
Product) passend is.
6.7
Na verloop van de 14 dagen worden de Producten
geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en vervalt de garantie.
6.8 De Wederpartij is ook bij gebruikmaking van de
garantietermijn gehouden tot naleving van de verplichtingen uit de
Overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting.
6.9 De garantie is niet overdraagbaar en geldt enkel
voor de Wederpartij waarmee Verkoper een Overeenkomst heeft gesloten.
6.10 De garantie geldt niet indien:
a. De Producten door derden zijn gewijzigd,
aangepast of bewerkt.
b. De Producten niet zijn gebruikt voor het doel en
onder de omstandigheden waarvoor bedoeld.
c. Er sprake is van slijtage aan Producten als
gevolg van abnormaal gebruik.
d. De Wederpartij niet aan al zijn verplichtingen
uit de Overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting, heeft voldaan.
7.
Risico en aansprakelijkheid
7.1
Indien Verkoper
de Producten uit eigen voorraad levert, gaat het risico voor die Producten over
van Verkoper op de vervoerder vanaf het moment dat de Producten worden
overhandigd aan vervoerder. Voor het vervoer en een correcte en tijdige
levering van de Producten is Verkoper nimmer verantwoordelijk en aansprakelijk.
7.2
Indien de
Producten direct door de producent of een derde aan de Wederpartij of een derde
worden verzonden, ligt het risico voor de Producten bij de producent of een
derde. Verkoper is in een dergelijk geval nimmer verantwoordelijk of
aansprakelijk voor het vervoer en een correcte en tijdige levering.
7.3
Vanaf het moment
van levering draagt Wederpartij het risico en de verantwoordelijkheid voor de
Producten. Het gebruik van de Producten komt voor rekening en risico van de
Wederpartij. Verkoper is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade
die op enige wijze verband houdt met of voortvloeit uit het gebruik van de door
Verkoper geleverde Producten, tenzij die schade het gevolg is van opzet of
grove schuld aan de zijde van Verkoper.
7.4
Verkoper slaat gereedstaande goederen in de zin
van artikel 5.6 van deze Voorwaarden voor rekening en risico van de Wederpartij
op (niet van toepassing op Consumenten).
7.5
Indien Producten worden teruggezonden door de
Wederpartij aan Verkoper, draagt de Wederpartij of de vervoerder het risico van
verlies of beschadiging van deze Producten tot het moment dat Verkoper deze
teruggezonden goederen in ontvangst heeft genomen.
7.6
Verkoper kan
enkel aansprakelijk zijn indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming
in de nakoming van de Overeenkomst en Verkoper verwijtbaar in gebreke is
gebleven na een schriftelijk ingebrekestelling met een termijn van minimaal 30
dagen voor deugdelijke nakoming. Aansprakelijkheid van Verkoper is te allen
tijde beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor het betreffende
Product. Indirecte schade komt nooit voor vergoeding in aanmerking.
8.
Eigendom
(niet
van toepassing op Consumenten)
8.1
Onverminderd hetgeen is bepaald in artikel 7
van deze Voorwaarden over het risico en de overgang daarvan, blijven alle door
Verkoper geleverde goederen eigendom van Verkoper tot op het moment dat de
Wederpartij al zijn opeisbare verplichtingen, waaronder maar niet alleen de
betalingsverplichting, tegenover Verkoper is nagekomen.
8.2
Zolang het eigendom nog bij Verkoper ligt, is
de Wederpartij alleen bevoegd om in het kader van de normale
bedrijfsuitoefening over de Producten te beschikken. De Wederpartij is
verplicht om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten zorgvuldig en als
herkenbaar eigendom van de Verkoper op te slaan.
8.3
Verkoper is gerechtigd om de Producten ten
aanzien waarvan het eigendomsvoorbehoud geldt terug te vorderen, indien de
Wederpartij niet aan de verplichtingen voldoet die uit de Overeenkomst volgen.
De kosten die hieraan zijn verbonden komen voor rekening van de Wederpartij.
9.
Overmacht
9.1
In het geval van Overmacht heeft Verkoper het
recht om het uitvoeren van de Overeenkomst op te schorten gedurende de periode
dat de Overmachtssituatie voortduurt. Verkoper is niet aansprakelijk voor
schade als gevolg van Overmacht. Verkoper
stelt de Wederpartij zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte van een
Overmachtssituatie.
9.2
Indien de Overmachtssituatie langer dan
negentig dagen duurt, is Verkoper gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te
beëindigen, zonder dat de Wederpartij een beroep kan doen op een
schadevergoeding.
10.
Beëindiging van de Overeenkomst
10.1
Indien de Wederpartij zijn verplichtingen niet,
niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is Verkoper bevoegd om de Overeenkomst
geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
10.2
De Verkoper kan de Overeenkomst in specifieke
gevallen, zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang, ook ontbinden
indien:
a.
De Wederpartij in staat van faillissement
verkeerd.
b.
De Wederpartij surseance van betaling
aanvraagt.
c.
De Wederpartij zijn activiteiten staakt.
10.3
In geval van ontbinding kan de Verkoper gebruik
maken van de rechten voortvloeiende uit het eigendomsvoorbehoud en overige aan
hem/haar toekomende vorderingen en rechten.
11. Geheimhouding
(niet van toepassing op
Consumenten)
11.1 Wederpartij zal alle informatie en documentatie
van Verkoper die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst wordt
uitgewisseld, vertrouwelijk te behandelen en niet zonder schriftelijke
toestemming van Verkoper openbaar maken en/of anderszins gebruiken.
12. Toepasselijk
recht en geschillen
12.1 Op
alle Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
12.2 Het
Weens Koopverdrag is niet van toepassing en wordt hierbij nadrukkelijk
uitgesloten.
12.3 In
geval van geschillen terzake van of voortvloeiende
uit deze Voorwaarden of de Overeenkomst
is de Rechtbank Midden-Nederland bevoegd.
13. Vragen,
opmerkingen, klachten?
Algemeen
T: (+31)(0) 320 – 266 100
Afdeling Verpakkingen
T: (+31)(0) 320 – 266 181
Aanvullende Verkoopvoorwaarden Consumenten
De volgende aanvullende en/of afwijkende Voorwaarden zijn
van toepassing op Verkoper en Consument.
14. Betaling
14.1 Consumenten
rekenen de Producten direct af. De Consument kan bij betaling gebruik maken van
de volgende betaalmethoden: IDEAL, Creditcard Visa of Mastercard of
bankoverschrijving. Eventuele kosten verbonden aan een specifieke betaalmethode
zijn voor rekening van de Consument.
15. Recht
op informatie
15.1 Verkoper
verstrekt bij het Aanbod volledige en nauwkeurige informatie (artikel 6:230m
lid 1 BW) over het aangeboden Product aan de Consument.
15.2 Indien
onverhoopt blijkt dat bepaalde informatie onjuist is, mag Verkoper deze
informatie herstellen zonder dat Verkoper hiervoor schadeplichtig is jegens de
Consument.
16. Garantie
16.1 Verkoper
staat ervoor in dat de geleverde Producten voldoen aan de Overeenkomst, met
inachtneming van de onder artikel 3.5 van deze Voorwaarden genoemde
toleranties.
16.2
Consument komt een wettelijke garantie toe.
16.3 Gebreken
en afwijkingen van Producten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden. De
Consument draagt er zorgt voor dat het Product in originele staat en in de
originele verpakking binnen de garantietermijn wordt teruggezonden naar de
Verkoper. De Consument dient het gebrek duidelijk te omschrijven.
16.4 Gebreken
aan geleverde Producten worden door Verkoper binnen een redelijke termijn
beoordeeld. Indien gegrond, bepaalt Verkoper zelf welke oplossing (zoals het
herstellen of vervangen van een Product) passend is.
16.5 De
Consument is ook bij gebruikmaking van de garantietermijn gehouden tot naleving
van de verplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting.
16.6 De
garantie is niet overdraagbaar en geldt enkel voor de Consument waarmee
Verkoper een Overeenkomst heeft gesloten.
16.7 De
garantie geldt niet indien:
·
De Producten door derden zijn gewijzigd,
aangepast of bewerkt zonder toestemming van de Verkoper.
·
De Producten niet zijn gebruikt voor het doel
en onder de omstandigheden waarvoor bedoeld.
·
Er sprake is van slijtage aan Producten als
gevolg van abnormaal gebruik.
17. Herroepingsrecht
17.1 Consumenten hebben bij de aankoop van Producten
de mogelijkheid om de Overeenkomst gedurende veertien dagen te ontbinden. De
bedenktermijn van veertien dagen start op de dag na ontvangst van het Product
door de Consument of een door de Consument aangewezen derde.
17.2 De Consument wordt geacht zorgvuldig om te gaan
met het Product gedurende de bedenktermijn. De Consument is aansprakelijk voor ontstane
schade die het gevolg is van onzorgvuldige omgang met het Product. Aangebroken Producten
kunnen niet geretourneerd worden.
17.3 Indien de Consument gebruik wenst te maken van
het Herroepingsrecht, dient de Consument dit kenbaar te maken aan Verkoper. Dit
kan middels het modelformulier voor ontbinding of door een andere daartoe
strekkende ondubbelzinnige verklaring te doen.
17.4 De Consument dient het Product in originele
staat, met alle geleverde toebehoren en het ingevulde retourformulier binnen
veertien dagen na het uitbrengen van de verklaring tot herroeping naar de
Verkoper/leverancier terug te verzenden:
Glazenflessenenpotten.nl
O.v.v.: Retourzending
Pascallaan 9
8218 Lelystad
17.5 Indien de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht
en aan de vereisten uit artikel 17.4 heeft voldoen, zal Verkoper het
aankoopbedrag binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van het betreffende
Product aan Consument terugbetalen. De retourkosten komen voor rekening van de
Consument.
17.6 De Consument heeft geen recht op herroeping indien
sprake is van een wettelijke uitzonderingsgrond (artikel 6:230p BW), zoals
wanneer Producten gemaakt zijn volgens specificaties van de Consument
(maatproducten) die worden vervaardigd op basis van individuele keuzes.
* * *